FUNDAMENTALS OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.5657943Keywords:
Process Management. Law Suit. Customers.Abstract
This article, exploratory and descriptive, aims to present a simplified theory of the basic definitions and fundamental concepts of process management in business process management, aimed at both the public and private spheres. modifications of the marketing mix, which encourage organizations to continuously seek to improve their products, services and customer service, through tools that help manage their processes more efficiently. It is intended with this, to alert to the dynamism and importance that the process management applied to the organizations routine has in the orientations and practices directed to the target market.
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Published
2021-11-09
How to Cite
Almeida, A. S., Portela, E. N., & Silva, D. M. da. (2021). FUNDAMENTALS OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT. Processus Journal of Public Policy and Social Development, 3(6), 121–130. https://doi.org/10.5281/zenodo.5657943
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