FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.5657943Palavras-chave:
Gerenciamento de Processos. Processos. Clientes.Resumo
O presente artigo visa apresentar uma síntese das definições básicas e conceitos fundamentais do gerenciamento de processos de negócios, direcionados, tanto à esfera pública quanto à privada A importância do estudo se dá pelo imperativo nas modificações do composto mercadológico, que impelem as organizações a buscarem, de forma contínua, a melhora de seus produtos, prestação de serviços e o atendimento ao cliente, através de ferramentas que auxiliem o gerenciamento dos processos de forma mais eficiente. A pergunta que orientou o estudo foi: Qual a importância do Gerenciamento de Processos de Negócios nas organizações? Orientaram o estudo os conceitos fundamentais referentes ao gerenciamento de processos de negócios segundo o BPM CBOK®.
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Referências
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Publicado
2021-11-09
Como Citar
Almeida, A. S., Portela, E. N., & Silva, D. M. da. (2021). FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO. Revista Processus De Políticas Públicas E Desenvolvimento Social, 3(6), 121–130. https://doi.org/10.5281/zenodo.5657943
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Artigos
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