Borges, Paulo Cesar Rodrigues, e Bruno de Alcântara Ramos. “O Estado Da Arte Sobre inovação Em serviços E Tomada De Decisões”. Revista Processus de Políticas Públicas e Desenvolvimento Social 4, no. 8 (setembro 1, 2022): 01–10. Acessado maio 19, 2024. https://periodicos.processus.com.br/index.php/ppds/article/view/790.