Pallavicini Fonseca, Dra. Adelaida, Adriel Vitor Maciel Mendes, e Me. Silvana Maria Barbosa da Silva. 2019. “QUALIDADE NO SERVIÇO DE CONSULTORIA PARA EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÃO”. Revista Processus De Políticas Públicas E Desenvolvimento Social 1 (2):54-70. https://periodicos.processus.com.br/index.php/ppds/article/view/172.