ALMEIDA, Ailjan Santos; PORTELA, Eunice Nóbrega; SILVA, Dirce Maria da. FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO. Revista Processus de Políticas Públicas e Desenvolvimento Social, [S. l.], v. 3, n. 6, p. 121–130, 2021. DOI: 10.5281/zenodo.5657943. Disponível em: https://periodicos.processus.com.br/index.php/ppds/article/view/535. Acesso em: 7 maio. 2024.